Contacts:

Цель дисциплины: 

формирование и развитие у обучающихся личностных и профессиональных качеств в соответствии с направлением подготовки.

Задачи дисциплины:

- сформировать представление об особенностях мониторинга и контроля в управлении взаимоотношения, как стратегии цифровой трансформации организации;

- изучить методы и принципы информационных ресурсов в экономической деятельности организации, тенденции и особенности CRM - систем;

- научиться проводить оценку лучших практик цифровой трансформации, выявлять потребности и повышать вовлеченность широкого круга стейкхолдеров в цифровую трансформациюкам работы с информационными системами при проведения мониторинга и контроля и управления взаимоотношениями.